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安徽博耐泵阀有限公司

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企业文化

企业使命:客户 职工 企业 利益最大化
我们不仅仅向客户提供优质的博耐泵,阀、管道,而且要真诚地服务客户、
帮助客户提升产品使用价值,构筑博耐美好未来,做最可信赖的耐腐蚀泵阀。
企业愿景: 力争成为中国化学流体输送代表者

发展理念:从不怕超越,总被人模仿

指导思想:抓质量、创名牌、抓市场、大发展、抓管理、求效益

企业精神: 以诚待人,以信聚财  求实创新 追求卓越
1、求实:
实事求是、诚实守信、讲求实效、求真务实。
2、创新:
观念更新、知识创新、技术创新、制度创新、管理创新。
创建学习型企业,培肓知识型员工。
3、追求卓越:
学习进取、赶超标杆、超越自我。
核心价值观:
客户满意是我们质量的标准。
员工满意是我们发展的基石。
忠诚敬业是我们做人的品德。
快速高效是我们做事的风格。
沟通协同是我们行动的准则。
 
核心价值观诠释:
    以客户为中心。没有客户就没有企业,只有客户满意了,才能给企业带来财富并推动企业发展。树立以客户为中心的质量观,我们的产品和服务质量都要以客户需求作为努力方向,以客户满意作为标准,为客户创造价值、提升价值。
质量是市场和客户来评价的。产品质量要高于国家标准,满足不同客户适应性要求;以客户满意制定服务标准,努力使服务成为公司核心竞争力之一;质量最终裁判是市场和客户,以市场和客户的评价来改进产品质量和服务质量。
不断提高品牌价值。博耐公司全体员工长期努力的结晶,是安徽省企业知名的名牌产品,是国内具有较高声誉的产品,这些是公司发展的优势,我们既要感到自豪,更要珍惜、维护、提高品牌价值,还要持续改进,不断提高产品、服务质量和公司文化价值,力争成为国家名牌产品和驰名商标,以高价值的名牌产品为客户提升价值。
员工满意是我们发展的基石。
只有员工满意才能更好地为客户创造价值,从而实现企业价值,达到企业发展的目的 。
坚持以人为本,把对人的管理放在首位,尊重人,重视人的需求,实现人的价值。以激励为主,创造更好的培训、教育条件和手段,使员工与企业共同发展。
通过提升员工的满意度,促进员工努力为顾客创造优质产品和服务,从而实现企业的发展。把员工满意不满意作为检验工作的第一标准,为员工创造良好的工作、生活和个人发展氛围,提高员工对企业的认同感、归属感,增强企业凝聚力,用“心”留住人才。
忠诚敬业是我们做人的品德。
热爱企业、忠于企业,树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能,立足本职为企业多做贡献,把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起。
快速高效是我们做事的风格。
快速反应、工作高效是市场竞争取胜的重要手段,也是公司机构、人员精简后的工作要求。定下的事马上就办,特事特办,急事快办,杜绝推诿、扯皮、拖延以致贻误战机的现象出现。要追求高效、基于事实、注重实效。把“快速”与“高效”有机结合起来,使事情办得既快又好。
沟通协同是我们行动的准则
沟通是统一认识、增进团结、提高效率的重要前提和有效手段。在日常工作中要掌握使用沟通的艺术,理顺沟通渠道,做好事前、事中、事后各环节的沟通工作,促进工作的顺利开展。
协同是一个团队整体战斗力和凝聚力的重要体现。公司是一个整体,对外就一个形象,对内就一个文化、一个步调。大事讲原则,小事讲风格,工作讲配合。既讲分工,更讲合作,只有大家目标一致、行动协同,团结协作,才能推动公司健康快速发展。反对本位主义,减少内耗。
 
公司对待员工:
1、肯定员工的个人价值和尊严,认知员工的特长和优点。
2、培养员工良好的职业素养。
3、激发和发挥员工的主动性、积极性和创造性。
4、为每个员工提供公平竞争、晋升和发展的机会,实行以能力、绩效为基础的晋升机制。
5、为员工的工作和生活创造良好的环境和氛围。
6、为员工提供公平合理的薪酬和福利待遇。
7、帮助和鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作技能,帮助公司员工制定个人职业发展生涯,提高工作效率从而增加晋升机会。

公司对待客户:
1、树立以客户为中心的观念,企业为客户而存在,客户是企业的衣食父母。
2、遵循企业与客户双赢的理念,形成利益共同体。
3、客户需求是我们努力的方向,想为客户所想、急为客户所急。
4、客户满意是我们永恒的追求,在追求中改进,在改进中提高,在提高中企业获得发展、客户更加满意。
5、要把创造顾客价值、帮助顾客成功、实现自我价值、实现企业发展统一起来。
6、客户的意见和建议是我们改进工作的机会,工作质量只有更好,没有最好,持续改进、不断提高才是目的。要把握市场导向、主动了解客户的意见和建议来改进我们的工作。
7、真诚为客户服务,售前服务要热情、售中服务要周到、售后服务要及时,对关键客户采用个性服务,提高服务竞争力。
8、正确对待顾客的质量反馈及投诉,要善于站在客户角度思考问题,真诚帮助客户解决问题。
9、以全程供应链的眼光,明确下一道工序是上一道工序的客户,以客户满意来衡量和改进自己的工作。每位员工都应清楚三个问题:我的客户是谁?我的客户需要什么?我该为客户做些什么?
10、只有赢得客户才能赢得市场。卖出今天的产品,只是今天的市场;重视售后服务和市场评价,才是今后的市场。


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